Vi erbjuder gratis byte inom 14 dagar om du har beställt fel storlek eller vill byta till en annan storlek.

• Skapa ditt byte via vår returportal: Skapa byte

• Vi står för ett byte per beställning

Ångerrätt

Du har 14 dagars full returrätt på alla onlineköp – även på nedsatta varor.

• Returfristen gäller från dagen efter att du mottagit ditt paket

• Infaller sista dagen på en helgdag gäller nästa vardag

Returavgift

Returer debiteras per beställning.

• Returavgift: 75 SEK

• Avgiften dras av från återbetalningen och täcker returfrakt och hantering

 Registrera din retur via Odd Molly Returportal

Returprocess

När vi har mottagit och behandlat din retur återbetalas beloppet minus returavgiften.

• Vid problem med returportalen, kontakta:
  customerservice@oddmolly.com

Så returnerar du

1. Packa varan väl (originalpåse eller annan förslutningsbar förpackning)

2. Registrera din retur i Odd Molly Returportal

3. Fäst returetiketten på paketet

4. Lämna in paketet hos angivet ombud
   – Du får spårning via sms eller e-post

Varans skick

Du är välkommen att prova varan, men för full återbetalning gäller att:

• Prislappen ska sitta kvar och vara hel

• Varan ska vara oanvänd

• Ingen lukt av parfym eller rök

• Inga fläckar, hål eller skador

Återbetalning

• Återbetalning sker till samma betalkort som användes vid köpet

• Beloppet syns på ditt konto inom 14 dagar

Om ditt kort har spärrats eller bytts ut, kontakta din bank.

Ej uthämtade paket / nekad leverans

Om ett paket returneras på grund av att det inte hämtats ut eller leverans nekats, dras en avgift motsvarande de faktiska fraktkostnaderna från återbetalningen.

Reklamationer

Vid fel eller brister ska du kontakta kundservice innan retur.

customerservice@oddmolly.com

Vid godkänd reklamation får du instruktioner för fortsatt hantering.