Vi finns här för dig!

Hos Odd Molly hjälper vi dig hela vägen – från beställning till leverans.
Här hittar du all information du behöver för att få ut det mesta av din shoppingupplevelse hos oss.

Leverans före jul

Beställ senast 15 december kl. 12:00 för att säkerställa att dina julklappar levereras i tid.

Slutförd beställning

När din beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet (kontrollera även skräpposten). Om du är osäker på om beställningen har gått igenom, eller om du saknar orderbekräftelsen, kan du alltid kontakta kundservice.

Leverans

När din beställning har hämtats av transportören får du en leveransbekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer. Du kan använda spårningsnumret för att följa leveransens status via transportörens webbplats. Om du inte hämtar ut din beställning och den returneras, tillkommer returfrakt.

Alla beställningar skickas med Bring eller Early Bird och levereras till den adress du angav i kassan.

Transportörer vi erbjuder

Tillgängliga transportörer kan variera beroende på postnummer och paketets storlek. Du ser vilka alternativ som finns i kassan efter att du har fyllt i din adress.

Leveranstid

Leveranstiden visas i kassan. Under kampanjperioder kan leveranstiden vara längre. Du kan följa din leverans med hjälp av spårningsnumret. Vid mer specifika frågor om leverans eller ombud rekommenderar vi att du kontaktar transportören direkt.

Kunde inte slutföra beställningen

Om du upplever problem med att slutföra ditt köp, försök inte flera gånger. Kontakta i stället din kortutgivare eller betalningspartner för vägledning innan du genomför köpet.

Ändra / Avboka beställning

Vi kan tyvärr inte ändra eller avboka en beställning efter att köpet har slutförts, och inte heller justera uppgifter som angavs vid köpet. Det är inte möjligt att lägga till rabattkoder i efterhand.
Du kan alltid kontakta kundservice om du önskar avboka din beställning. Om ordern inte har kommit för långt i hanteringsprocessen kan kundservice hjälpa dig.